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Política de Privacidade
A Badenza Louças Sanitárias respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger as informações pessoais de todos os usuários e clientes que acessam nosso e-commerce. Este documento explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Coleta de informações
Podemos coletar informações pessoais fornecidas diretamente pelo usuário, tais como:
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Nome completo;
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Endereço de e-mail;
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Endereço de entrega e cobrança;
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Telefone de contato;
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Dados de pagamento (processados exclusivamente via Mercado Pago);
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Informações fornecidas em formulários de contato ou cadastro.
Também coletamos dados automaticamente durante a navegação no site, como:
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Endereço IP;
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Informações de dispositivo e navegador;
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Páginas visitadas e tempo de navegação;
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Cookies para melhorar a experiência do usuário.
Uso das informações
Os dados coletados podem ser utilizados para:
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Processar e entregar pedidos realizados no e-commerce;
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Enviar atualizações sobre o status do pedido;
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Garantir atendimento e suporte eficiente;
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Enviar comunicações institucionais, newsletters e informações sobre novos produtos (com consentimento do usuário);
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Melhorar a experiência de navegação e personalização no site;
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Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Compartilhamento de informações
A Badenza não vende, aluga ou compartilha informações pessoais com terceiros, exceto:
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Quando necessário para a entrega (transportadoras parceiras);
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Para processamento de pagamentos (Mercado Pago);
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Para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou judiciais.
Armazenamento e segurança
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Os dados são armazenados em servidores seguros, com medidas técnicas e administrativas para protegê-los contra acessos não autorizados, destruição ou divulgação indevida.
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O acesso às informações pessoais é restrito apenas a colaboradores autorizados e treinados.
Direitos do titular (conforme LGPD)
Você tem direito a:
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Confirmar se tratamos seus dados pessoais;
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Solicitar acesso, correção ou atualização das informações;
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Solicitar a exclusão dos dados pessoais, quando aplicável;
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Revogar o consentimento para uso de dados em comunicações de marketing;
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Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, quando tecnicamente viável.
Essas solicitações podem ser feitas entrando em contato com nossa equipe pelo e-mail: atendimento@badenza.com.br.
Cookies e tecnologias semelhantes
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Utilizamos cookies para melhorar a navegação, analisar o tráfego e personalizar a experiência do usuário.
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O usuário pode gerenciar ou desabilitar os cookies diretamente nas configurações do navegador.
Comunicações de marketing
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O envio de newsletters e campanhas é feito apenas mediante consentimento do usuário.
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É possível cancelar o recebimento a qualquer momento, clicando no link de descadastramento presente em cada comunicação.
Retenção de dados
As informações pessoais serão mantidas apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política, salvo quando houver obrigação legal ou regulatória para retenção por período superior.
Alterações nesta Política
A Badenza pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em nossos processos, requisitos legais ou regulatórios. Recomendamos consultar esta página regularmente.
Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato: